Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Avril 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du site RAZACK MULTI SERVICE. Toute navigation sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

1. Objet du site

Le site RAZACK MULTI SERVICE permet notamment :

• de consulter des véhicules à vendre
• de consulter des véhicules à louer avec ou sans chauffeur
• de soumettre une demande pour vendre un véhicule
• de consulter des biens immobiliers à vendre ou à louer
• de réserver une visite immobilière
• de consulter des offres d'ameublement
• de contacter l'entreprise
• de demander des informations, devis ou réservations

Le site a une finalité informative, commerciale et de mise en relation.

2. Accès au site

Le site est accessible à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais liés à l'accès au réseau, au matériel ou aux services de communication restent à la charge de l'utilisateur.

RAZACK MULTI SERVICE se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l'accès à tout ou partie du site, sans préavis, pour maintenance, mise à jour, sécurité ou toute autre nécessité technique.

3. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale, licite et conforme à sa destination. Il lui est notamment interdit :

• de transmettre des informations fausses, trompeuses ou incomplètes
• d'utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou malveillantes
• de porter atteinte au fonctionnement ou à la sécurité du site
• d'extraire massivement les données du site
• d'usurper l'identité d'un tiers
• de publier ou transmettre des contenus illicites, diffamatoires, injurieux, obscènes ou portant atteinte aux droits d'autrui

4. Disponibilité des offres

Les véhicules, biens immobiliers, meubles, résidences, prestations de location ou autres offres présentés sur le site sont publiés sous réserve de disponibilité.

La simple consultation d'une annonce ou l'envoi d'une demande via le site ne vaut ni réservation définitive, ni engagement contractuel automatique, ni garantie de disponibilité au moment de la prise de contact.

RAZACK MULTI SERVICE se réserve le droit de modifier, retirer, suspendre ou mettre à jour toute offre à tout moment.

5. Réservation de visite immobilière

La réservation d'un créneau de visite constitue une demande de rendez-vous, qui ne devient effective qu'après confirmation par RAZACK MULTI SERVICE par téléphone, WhatsApp, e-mail ou tout autre moyen approprié.

L'entreprise se réserve le droit de proposer un autre créneau, de reporter ou d'annuler une visite en cas d'indisponibilité, ou de demander des informations complémentaires avant validation.

6. Demande de location de véhicule

Les demandes de location de véhicule, avec ou sans chauffeur, effectuées via le site sont soumises à validation par RAZACK MULTI SERVICE.

Les conditions définitives de location, notamment le tarif, la durée, la caution éventuelle, les documents à fournir, les restrictions d'usage et les modalités pratiques, sont précisées séparément avant toute confirmation.

7. Service "Vendre mon véhicule"

L'envoi d'un formulaire ne vaut pas acceptation automatique du dossier. L'entreprise reste libre d'accepter, de refuser, de demander des pièces complémentaires ou de fixer ses propres conditions de collaboration.

Le particulier garantit que les informations transmises sont exactes, sincères et qu'il est autorisé à proposer le véhicule concerné.

8. Exactitude des informations

L'utilisateur s'engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour lorsqu'il remplit un formulaire sur le site. En cas d'informations manifestement fausses, incomplètes ou incohérentes, RAZACK MULTI SERVICE pourra refuser de traiter la demande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site demeurent la propriété exclusive de RAZACK MULTI SERVICE ou de ses partenaires, selon les cas. Toute reproduction, copie, diffusion, extraction ou exploitation non autorisée du contenu du site est interdite.

10. Responsabilité

RAZACK MULTI SERVICE ne garantit pas que le site soit exempt d'erreurs, d'anomalies ou d'interruptions. L'entreprise ne pourra être tenue responsable :

• des interruptions temporaires du site
• d'un dysfonctionnement technique
• d'un problème de compatibilité avec l'équipement de l'utilisateur
• d'un dommage résultant de l'usage du site ou d'internet
• d'une indisponibilité d'une offre au moment de la demande

L'utilisateur demeure seul responsable de l'usage qu'il fait du site et des informations qu'il transmet.

11. Données personnelles

L'utilisation du site peut entraîner la collecte de données personnelles. Les modalités de traitement de ces données sont décrites dans la Politique de confidentialité du site.

12. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. RAZACK MULTI SERVICE ne saurait être tenu responsable du contenu, des politiques ou du fonctionnement de ces sites tiers.

13. Modification des CGU

RAZACK MULTI SERVICE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles versions entreront en vigueur dès leur publication en ligne.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, et sauf disposition légale impérative contraire, compétence est attribuée aux juridictions du ressort du siège social de RAZACK MULTI SERVICE, après tentative de résolution amiable.